EVROPSKA LISTINA ZA MLADINSKO INFORMIRANJE

Naslednja načela so smernice za službe mladinskega informiranja, vključno s službami, ki združujejo informiranje s svetovanjem in/ali podporo, kar pripomore mladim zagotavljati pravico do informiranosti:

1. Mladinske informativne službe so odprte za vse mlade ljudi brez izjeme.
   
2. Mladinske informativne službe si prizadevajo zagotavljati vsem mladim ljudem enakopravnost dostopa do svojih informacij, ne glede na njihov položaj, kraj prebivališca ali socialno kategorijo.
   
3. Razpoložljive informacije temeljijo izključno na prošnji ali potrebi, ki jo izrazi uporabnik, in niso odvisne od nikakršnih drugih interesov. Zajemati bi morale vse teme, ki zanimajo mlade ljudi.
   
4. Vsakega uporabnika je treba sprejeti kot posameznika in odgovor prilagoditi prošnji.
   
5. Dostop do mladinskih informativnih služb je prost (ni se treba naročiti).
   
6. Informacije in nasveti se dajejo tako, da se spoštujeta zaupnost in anonimnost uporabnika.
   
7. Informacije so brezplačne.
   
8. Dane informacije so popolne, nepristranske, točne, praktične in ažurne.
   
9. Informacije daje profesionalno osebje, usposobljeno za ta namen.
   
10. Prizadevati si je treba, da se z mnogovrstnostjo uporabljenih virov zagotovi objektivnost danih informacij.
    
11. Dane informacije so neodvisne in brez kakršnegakoli ideološkega, političnega ali komercialnega interesa.
    
12. Pri uporabi sponzoriranega ali plačanega oglaševanja je treba spoštovati neodvisnost informativne službe in danih informacij.